Polityka zwrotu kosztów
Zgodnie z regulaminem masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Zwracane produkty nie mogą nosić śladu użytkowania. Produkty powinny zawierać plomby z metkami.
Poniżej znajdziesz informacje, jak dokonać zwrotu. Postępuj według instrukcji, aby przebiegł on możliwie najszybciej i bez zbędnych komplikacji.
1 – Wypełnij formularz zwrotu.
Wypełniony formularz dołącz do odsyłanej paczki. Formularz możesz pobrać do samodzielnego wydrukowania i wypełnienia. [ TUTAJ ]
2 – Zapakuj i wyślij paczkę.
Umieść zwracane produkty w foliopaku lub w kartonie – jeśli to możliwe, wykorzystaj opakowanie, w którym otrzymałeś przesyłkę. Dobrze zabezpiecz paczkę. Przesyłkę wyślij dowolną firmą kurierską Sugerujemy wysłać paczkę rejestrowaną z podanym numerem do śledzenia przesyłki – w ten sposób będziesz mógł sprawdzić, czy i kiedy paczka została do nas doręczona. Nie wysyłamy potwierdzeń otrzymania paczki. Informację o statusie zwrotu otrzymasz w momencie jego wykonania.
Adres do zwrotów:
ONEHUNDRED.CLTH
UL. ORŁOWSKA 43
88-100 INOWROCŁAW
the100helpme@gmail.com
+48 574 115 943
Koszt przesyłki pokrywa Klient.
Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem.
Nie odbieramy paczek wysłanych przez Pocztę Polską.
Przesyłki wysłane na inny adres niż wskazany powyżej nie będą odbierane.
3 – Zwrot pieniędzy
Gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę i rozpatrzymy zwrot, zwrócimy Ci środki. Zwrot środków może trwać maksymalnie do 30 dni, lecz zwykle odbywa się to w przeciągu paru dni po otrzymaniu przez nas przesyłki. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeśli za zmówienie płaciłeś za pośrednictwem serwisu Przelewy24, zwrot pieniędzy nastąpi także przez ten serwis. W przypadku gdy płaciłeś przelewem pieniądze zwrócimy Ci na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu.
WYMIANY
Wymiany produktów realizowane są indywidualnie.
W celu ich dokonania prosimy o kontakt mailowy — każdą sprawę rozpatrujemy osobno, aby zaproponować najlepsze możliwe rozwiązanie.
REKLAMACJE
Reklamacje przyjmowane i rozpatrywane są wyłącznie drogą mailową.
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt, opis sytuacji oraz — w miarę możliwości — załączenie zdjęć produktu.
