WIDERRUF UND RÜCKSENDUNGEN

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die zurückgesandten Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Produkte müssen mit den Originaletiketten und Siegeln versehen sein.

[ RÜCKSENDEFORMULAR HERUNTERLADEN ]

Nachfolgend finden Sie Informationen zur Durchführung einer Rücksendung. Bitte folgen Sie den Anweisungen, damit die Bearbeitung möglichst schnell und unkompliziert erfolgen kann.

1 – Rücksendeformular ausfüllen

Füllen Sie das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Rücksendepaket bei.

Das Formular können Sie herunterladen, ausdrucken und ausfüllen.

[ HIER ]

2 – Paket verpacken und versenden

Legen Sie die zurückzusendenden Produkte in einen Versandbeutel oder Karton. Wenn möglich, verwenden Sie die Verpackung, in der Sie die Ware erhalten haben.

Verpacken Sie das Paket sorgfältig.

Senden Sie das Paket mit einem beliebigen Kurierdienst zurück. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie jederzeit überprüfen können, ob und wann das Paket bei uns eingetroffen ist.

Wir versenden keine Eingangsbestätigungen für Rücksendungen. Informationen über den Status Ihrer Rücksendung erhalten Sie, sobald diese bearbeitet wurde.

Rücksendeadresse:

ONEHUNDRED.CLTH
UL. KOLEJOWA 6
05-119 MICHAŁÓW-REGINÓW
POLEN

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

• Wir nehmen keine Nachnahmesendungen an.

• Wir nehmen keine Sendungen an, die über die Polnische Post (Poczta Polska) versandt werden.

• Sendungen, die an eine andere als die oben angegebene Adresse gesendet werden, werden nicht angenommen.

3 – Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

Die Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern, erfolgt jedoch in der Regel innerhalb weniger Tage nach Eingang der Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Wenn Sie Ihre Bestellung über den Zahlungsdienst Przelewy24 bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung ebenfalls über diesen Dienst.

Falls Sie per Banküberweisung bezahlt haben, wird die Rückerstattung auf das Bankkonto überwiesen, dessen Kontonummer Sie im Rücksendeformular angeben.

UMTAUSCH

Der Umtausch von Produkten wird individuell bearbeitet.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Jede Anfrage wird einzeln geprüft, um die bestmögliche Lösung anbieten zu können.

REKLAMATIONEN

Reklamationen werden ausschließlich per E-Mail entgegengenommen und bearbeitet.

Um eine Reklamation einzureichen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, beschreiben Sie den Sachverhalt und fügen Sie – soweit möglich – Fotos des Produkts bei.