Widerrufsrecht
Zgodnie z regulaminem masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Zwracane produkty nie mogą nosić śladu użytkowania. Produkty powinny zawierać plomby z metkami.
Poniżej znajdziesz informacje, jak dokonać zwrotu. Postępuj według instrukcji, aby przebiegł on możliwie najszybciej i bez zbędnych komplikacji.
1 – Wypełnij formularz zwrotu.
Wypełniony formularz dołącz do odsyłanej paczki. Formularz możesz pobrać do samodzielnego wydrukowania i wypełnienia. [ TUTAJ ]
2 – Zapakuj i wyślij paczkę.
Umieść zwracane produkty w foliopaku lub w kartonie – jeśli to możliwe, wykorzystaj opakowanie, w którym otrzymałeś przesyłkę. Dobrze zabezpiecz paczkę. Przesyłkę wyślij dowolną firmą kurierską Sugerujemy wysłać paczkę rejestrowaną z podanym numerem do śledzenia przesyłki – w ten sposób będziesz mógł sprawdzić, czy i kiedy paczka została do nas doręczona. Nie wysyłamy potwierdzeń otrzymania paczki. Informację o statusie zwrotu otrzymasz w momencie jego wykonania.
Adres do zwrotów:
ONEHUNDRED.CLTH
UL. KOLEJOWA 6
05-119 MICHAŁÓW-REGINÓW
Koszt przesyłki pokrywa Klient.
Nie odbieramy przesyłek nadanych za pobraniem.
Nie odbieramy paczek wysłanych przez Pocztę Polską.
Przesyłki wysłane na inny adres niż wskazany powyżej nie będą odbierane.
3 – Zwrot pieniędzy
Gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę i rozpatrzymy zwrot, zwrócimy Ci środki. Zwrot środków może trwać maksymalnie do 14 dni, lecz zwykle odbywa się to w przeciągu paru dni po otrzymaniu przez nas przesyłki. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. Jeśli za zmówienie płaciłeś za pośrednictwem serwisu Przelewy24, zwrot pieniędzy nastąpi także przez ten serwis. W przypadku gdy płaciłeś przelewem pieniądze zwrócimy Ci na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu.
WYMIANY
Wymiany produktów realizowane są indywidualnie.
W celu ich dokonania prosimy o kontakt mailowy — każdą sprawę rozpatrujemy osobno, aby zaproponować najlepsze możliwe rozwiązanie.
REKLAMACJE
Reklamacje przyjmowane i rozpatrywane są wyłącznie drogą mailową.
W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt, opis sytuacji oraz — w miarę możliwości — załączenie zdjęć produktu.
